FAQ
Cos'e' Key Deposit?
E'il primo supporto e fornitore di servizi rivolti sia ai titolari di Guest House, case vacanze e B&B sia ai loro clienti.
Cosa facciamo?
-check-in a domicilio
-gestione emergenze quando un titolare si assenta
-aiuto e ottimizzazione delle prenotazioni
-assistenza Burocrazia (Alloggiati, Turismo 5 ecc..)
-marketing
-avviamento di una struttura da zero
-corsi di formazione per chi vuole avviare una struttura
-gestione completa di case vacanze, Airbnb o affittacamere
Sono un albergatore, come funziona il check-in a domicilio?
Prima di assentarti dalla tua struttura, portaci le chiavi per effettuare i check-in che non riuscirai ad eseguire.
L'accoglienza possiamo farla noi! Il nostro team è composto da ragazzi formati, precisi e multilingue che dopo aver visionato la tua casa vacanze o b&b e dopo aver recuperato da te tutti i dati necessari saranno in grado di sostituirti al 100%.
Lo sappiamo, una buona accoglienza è già un importante biglietto da visita e porta buone recensioni!
Quando potete farmi un check-in? Sempre?
Siamo sempre operativi per aiutare tutti i nostri partner in caso di necessità, ma ovviamente dobbiamo analizzare le vostre richieste ed avere il preavviso necessario per organizzare al meglio il nostro organico ed il planning settimanale.
In inverno eseguiamo check-in fino alle h 21 e in estate fino h 21.30 e richiediamo sempre almeno 48h di preavviso.
Se hai particolari arrivi notturni o un last minute prova a conttatarci lo stesso e faremo del nostro meglio per aiutarti!
Cos’altro potete fare per me, oltre ai check-in?
La nostra esperienza pluriennale nel campo turistico e i nostri studi di settore vanno ben oltre i check-in! Puoi vendere più camere se ci permetti di assisterti.
Possiamo aiutarti in moltissimi campi come, ad esempio, la gestione completa della tua struttra, le pulizie, l'amministrazione delle prenotazioni e tutta la parte burocratica.
Possiamo farti guadagnare di più offrendoti pacchetti visibilità, facebook ADS, web marketing!
Hai in mente qualcosa? Ti serve altro che non abbiamo nominato? Chiamaci!!
E se perdo pareri positivi dai miei ospiti?
La soddisfazione del cliente è anche la nostra soddisfazione e sarà per noi una priorità farlo sentire a suo agio. Collaborare in maniera trasparente e' il nostro obbiettivo!
C’è la possibilità di prenotare il trasporto da/per l’aeroporto per il mio cliente?
Si, siamo in collaborazione con diversi NCC di Bergamo grazie ai quali possiamo offrirvi qualsiasi trasporto da/per l'aeroporto. Inoltre, con Key Deposit è possibile prenotare il trasferimento notturno per tutti i vostri ospiti che raggiungeranno l’aeroporto in tempi brevi, approfittando di un servizio comodo e puntuale!
Perchè dovrei far gestire a voi i miei check in?
Pagare una persona che ti sostituisca saltuariamente costa troppo per una medio-piccola attività. Però chiudere o lasciare una stanza vuota può incidere davvero molto sul guadagno annuale! Esternalizzare il servizio avrà un costo decisamente minore e potrai gestire al meglio tutte le tue camere supervisionando il nostro lavoro, nonché la soddisfazione del tuo cliente.
La richiesta che vorrei fare non è tra quelle elencate. Posso contattarvi?
Certo! Possiamo valutare qualunque situazione e creare un pacchetto ad hoc solo per te.
Cos'è la GESTIONE COMPLETA?
Oltre ad accuparci dei tuoi check-in saltuariamente, grazie alla GESTIONE COMPLETA possiamo accogliere sempre noi i tuoi ospiti, gestendo anche la burocrazia necessaria.
Non ho un affittacamere ma mi piacerebbe tanto aprirne uno, mi potete aiutare?
Certo! Marcella COLOMBO, la titolare, esegue veri e propri corsi di formazione per avviare una struttura ricettiva da zero. Abbiamo realizzato 3 pacchetti.